La protection de vos données personnelles est notre priorité. Ce document détaille la collecte, l’utilisation et la sécurisation de vos infos selon le RGPD.

Données collectées

Nous collectons différents types de données pour traiter vos demandes et améliorer nos services.

• Coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, données postales et préférences de contact.
• Informations techniques de navigation (adresse IP, navigateur, localisation approximative) pour la sécurité et l’amélioration du site.
• Informations communiquées via les formulaires (demandes, commentaires, retours sur service).
• Données collectées par cookies (voir notre politique cookies) pour analyse d’audience et optimisation.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à traiter vos requêtes, gérer la relation client et optimiser nos services.

• Envoi de réponses, devis, rendez-vous sur la base des informations fournies.
• Amélioration continue grâce à l’analyse statistique anonyme du trafic et du parcours utilisateur.
• Sécurisation du site et lutte contre les fraudes ou accès non autorisés.
• Envoi d’informations utiles en lien avec les services proposés.

Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données uniquement sur le fondement du consentement ou de l’exécution contractuelle.

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité annoncée et ne sont partagées qu’avec les prestataires réalisant les opérations confiées.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais cédées à des tiers non autorisés.

• Certaines données sont transmises à nos sous-traitants pour garantir la qualité et la sécurité du service.
• Les prestataires sont tenus par la confidentialité et la conformité RGPD.
• Aucune donnée n’est revendue à des annonceurs ou sociétés commerciales extérieures.

Sécurité des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont déployées pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé ou la modification. Toutes les transmissions sont chiffrées, et l’accès limité au personnel habilité.

Vos droits RGPD

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de portabilité, de modification ou d’effacement de vos données à tout moment.

• Droit d’accès et de rectification de vos informations personnelles.
• Possibilité de demander la suppression ou la portabilité de vos données.
• Retrait à tout moment du consentement donné pour un traitement spécifique.
• Opposition à l’envoi d’informations ou à tout traitement non essentiel.

Politique cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer un service optimal, analyser l’audience et vous proposer un parcours fluide. Consultez la page dédiée pour connaître vos droits.

Gestion des cookies Gestion des cookies

Contact RGPD

Pour toute demande concernant vos droits, contactez notre délégué à la protection des données via le formulaire ou les coordonnées ci-dessous.

Modifications de la politique

Nous pouvons actualiser cette politique. Toute modification majeure sera signalée sur le site avant application.